Last updated: May 2026
At Nectar, we take great pride in the quality of our dehydrated fruit garnish products. Every order is carefully prepared and packed in small batches to ensure freshness and consistency. Because of the nature of our products, we have a no-return policy — but we are fully committed to making sure every customer is satisfied with their experience.
1. No Returns Policy
Due to the perishable and food-safe nature of our dehydrated fruit products, we are unable to accept returns once an order has been shipped or delivered. All sales are final.
We encourage you to review your order carefully before completing your purchase. If you have any questions about our products prior to ordering, please don’t hesitate to reach out to us at sales@nectarfruta.com — we are happy to help.
2. Issues With Your Order
We understand that problems can occasionally arise, and we want to make things right. If you experience any of the following, please contact us as soon as possible:
- You received a damaged or defective product
- Your order arrived incomplete or incorrect
- There was an issue with the quality of your product
Each situation will be treated as an individual case. We review every concern carefully and will work with you to find the best resolution, which may include a replacement, store credit, or another solution at our discretion.
3. How to Contact Us
To report an issue with your order, please send an email to:
sales@nectarfruta.com
Please include the following in your message:
- Your full name and order number
- A description of the issue
- Photos of the product if applicable (especially for damaged items)
We aim to respond to all inquiries within 1–2 business days.
4. Order Cancellations
If you need to cancel an order, please contact us immediately at sales@nectarfruta.com. We will do our best to accommodate cancellation requests, but we cannot guarantee cancellation once an order has been processed or shipped.
5. Contact Us
Nectar 641 E San Ysidro Blvd, San Ysidro, CA 92173 Email: sales@nectarfruta.com Phone: (619) 769-2692
Política de Reembolsos y Devoluciones — Nectar
Última actualización: Mayo 2026
En Nectar, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos de garnish de fruta deshidratada. Cada pedido es preparado y empacado cuidadosamente en pequeños lotes para garantizar frescura y consistencia. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones — sin embargo, estamos completamente comprometidos a garantizar que cada cliente quede satisfecho con su experiencia.
1. Política de No Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera y de seguridad alimentaria de nuestros productos de fruta deshidratada, no podemos aceptar devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado o entregado. Todas las ventas son finales.
Te recomendamos revisar tu pedido cuidadosamente antes de completar tu compra. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos antes de ordenar, no dudes en contactarnos en sales@nectarfruta.com — con gusto te ayudamos.
2. Problemas con Tu Pedido
Entendemos que ocasionalmente pueden surgir inconvenientes, y queremos resolverlos. Si experimentas alguna de las siguientes situaciones, por favor contáctanos lo antes posible:
- Recibiste un producto dañado o defectuoso
- Tu pedido llegó incompleto o incorrecto
- Hubo un problema con la calidad de tu producto
Cada situación será tratada como un caso individual. Revisamos cada inquietud con cuidado y trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución, que puede incluir un reemplazo, crédito en tienda u otra alternativa a nuestra discreción.
3. Cómo Contactarnos
Para reportar un problema con tu pedido, envíanos un correo electrónico a:
sales@nectarfruta.com
Por favor incluye lo siguiente en tu mensaje:
- Tu nombre completo y número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotos del producto si aplica (especialmente en caso de productos dañados)
Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
4. Cancelación de Pedidos
Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos de inmediato a sales@nectarfruta.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender solicitudes de cancelación, pero no podemos garantizarla una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
5. Contáctanos
Nectar 641 E San Ysidro Blvd, San Ysidro, CA 92173 Email: sales@nectarfruta.com Teléfono: (619) 769-2692